Politique de Confidentialité de WASHDOM

Introduction
La société WASHDOM, soucieuse de la protection de vos données personnelles, s’engage à respecter la confidentialité des informations que
vous nous communiquez. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous
collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données
(RGPD).

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.washdom.fr est :
WASHDOM SAS
Siège social : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : Contact.washdom@gmail.com
Téléphone : 06.66.51.04.22

2. Types de données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services (collecte, lavage, repassage, livraison de linge et achat de
produits) :
Identité : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de paiement : Coordonnées bancaires ou informations liées à la transaction via un système sécurisé
Informations sur les produits : Données concernant les produits achetés, quantités, choix des produits
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, pages vues, cookies (voir ci-dessous)

3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
Exécution du contrat de services : Gestion de la collecte, du lavage, du repassage et de la livraison des articles.
Exécution du contrat de vente : Traitement des commandes de produits, gestion des stocks, envoi des produits achetés.
Communication avec vous : Répondre à vos demandes, répondre à vos questions, confirmer vos commandes de services ou de
produits, envoyer des notifications liées à vos achats.
Gestion des paiements : Traitement des transactions et paiements relatifs aux services et à l’achat de produits.
Amélioration des services : Analyser la manière dont vous utilisez notre site et nos services pour améliorer l’expérience client.
Envoi de communications marketing (avec votre consentement) : Offres spéciales, promotions, nouvelles fonctionnalités concernant les
services ou produits (si vous avez accepté de recevoir des communications marketing).

4. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :
Exécution d’un contrat : Le traitement des données est nécessaire pour l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous
(commande de service ou de produits).
Consentement : Lorsque nous vous demandons de consentir à l’utilisation de vos données pour des fins de marketing direct ou d’autres
finalités spécifiques (par exemple, l’utilisation de cookies à des fins analytiques).
Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à traiter certaines données personnelles dans le cadre de notre activité, comme
l’amélioration des services ou la gestion des litiges.

5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à l’usage de WASHDOM et peuvent être partagées avec les prestataires de
services suivants, qui agissent en notre nom et pour notre compte :
Prestataires de paiement : Pour le traitement des paiements en ligne.
Services de livraison : Pour la gestion de la collecte et de la livraison de vos articles et produits.
Fournisseurs de produits : Pour la gestion des produits achetés sur notre site.
Hébergeur du site web : IONOS, qui assure la gestion technique du site.

6. Transfert de données à l’international
Les données personnelles collectées peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne pour le traitement des paiements ou la gestion
de la livraison, mais nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées pour protéger vos données.

7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos services, ainsi que pour la durée des obligations
légales de conservation (par exemple, pour les factures et les informations comptables, la durée est généralement de 10 ans).
Les données liées aux commandes de produits sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et jusqu’à la fin de
la période légale de garantie des produits. Les données liées aux paiements sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du
paiement, puis archivées pour répondre aux obligations légales de conservation.

8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par
machine.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement (par exemple, pour la réception de
newsletters), vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à Contact.washdom@gmail.com ou par courrier à WASHDOM SAS, 60 Rue
François 1er, 75008 Paris, France.

9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte,
l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

10. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Un cookie est un petit fichier
texte qui est enregistré sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.
Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour que le site fonctionne correctement.
Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, pour améliorer son
fonctionnement.
Cookies de marketing : Si vous y consentez, ces cookies nous permettent de vous envoyer des offres ciblées en fonction de vos
préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si
nécessaire, nous vous informerons par e-mail.